Yanlış sonuca itiraz (dispute wrong settlement) nasıl yaparım?
Bahis veya casino kuponunuzun yanlış hesaplandığını düşünüyorsanız, Mostbet’te şu şekilde itiraz edebilirsiniz:
- Kuponu kontrol edin: Oynadığınız kuponun ID numarasını, oranları ve maç/oyun sonucunu ekran görüntüsüyle kaydedin.
- Sonucu resmi kaynaktan doğrulayın: İlgili maçın/oyunun sonucunu lig/turnuva resmi sitesinden veya güvenilir canlı skor sitesinden kontrol edin.
- Canlı desteğe yazın:
- Site alt kısmındaki “Destek” veya “Canlı Sohbet” butonuna tıklayın.
- “Wrong settlement / yanlış sonlandırma” konusu ile kupon ID’nizi ve ekran görüntüsünü gönderin.
- E-posta ile bildirin (gerekirse): Destek mail adresine kupon detayları, tarih ve kısa açıklama ekleyin.
Not: İnceleme süreci birkaç saat sürebilir. Sonuç düzeltildiğinde bakiyenize otomatik yansır; hesabınızı ve bildirimleri kontrol edin.
